升级及续费细则
1. 用户套餐未到期的情况下，由低版本向高版本进行套餐升级，比如启航版套餐升级至经济版，此时系统会根据原套餐的到期时间自动折算原套餐下的剩余价值，用户支付差价即可升级。
2. 用户套餐已到期的情况下，可直接购买任意版本，此时无需考虑差价及购买年限，可由客户自由选择。
3. 用户套餐到期前，如果想套餐降级，比如经济版降到启航版，此时需注意该账户下的用户数是否符合启航版条件≤2。如用户数≤2 则可以降至启航版。如用户数＞2，则不支持降至启航版。您需要在小翼 CRM 系统的用户管理中删除不再使用的子账号，使得 CRM 总账号数量不超过新套餐的最大账号数。
请注意：套餐降级后，相应的其它权益也会发生变化缩减。
4. 无论用户套餐使用期是否已到期，用户均可在原套餐上选择购买年限进行续费（但需注意，如果原先的套餐到期时间间隔远超过小翼用户协议所声明的数据保存期，则之前使用的数据不再保存与恢复）。
5. 老用户续费小翼 CRM 时通常会有一些优惠政策，特别是一次性续费多年时。具体续费优惠，您可以咨询售前或销售人员。
正式会员套餐升级或续费，均支持支付宝及对公转账。
如需发票，请参考定价及常见问题解答页面中的发票开取及相应的付款方式。
如果使用支付宝扫码支付即可续费成功。
